La aplicación ADF-Autolink App. Corre, funciona con el internet de su teléfono. Si su teléfono tiene un plan de data activado este no tendrá ningún costo adicional.

Al adquirir un producto ADF TRACKER usted deberá pagar un costo por el dispositivo y otro por la activación del servicio de rastreo, el cual debe ser renovado anualmente. Al mismo tiempo si desea podrá adquirir el servicio de recargas de la línea de dispositivo (trimestral, semestral, anual) a elección del usuario.

Al adquirir un producto ADF TRACKER usted deberá pagar un costo por el dispositivo y otro por la activación del servicio de rastreo, el cual debe ser renovado anualmente. Al mismo tiempo si desea podrá adquirir el servicio de recargas de la línea de dispositivo (trimestral, semestral, anual) a elección del usuario.

Debe llamar al departamento de Soporte Técnico, luego de verificar la autenticidad del cliente se le enviarán su nueva clave de acceso.

Si su vehículo tiene instalada esta función, debe comunicarse con el departamento de Soporte Técnico; luego de verificar la autenticidad del cliente le enviarán desde la aplicación el comando de destrabado de seguros (Abrir puertas).

Usted debe adquirir un dispositivo de rastreo para cada vehículo. Una vez instalados le agregaremos a su cuenta todos los vehículos que estén a su nombre. 

a. Si Desea dejar el dispositivo de rastreo en el vehículo. Debe informarle a nuestro servicio de soporte técnico de manera oportuna para que podamos traspasarle el servicio al nuevo cliente y desasociarlo de su teléfono móvil.

b. Si Desea cambiar el dispositivo de rastreo a un nuevo vehículo de su pertenencia. Usted deberá coordinar una cita de desinstalación y reinstalación del dispositivo en el nuevo vehículo. Esto generara un pago por parte del usuario por servicio técnico.

Debe notificarlo inmediatamente a su proveedor de servicios para que cancelen la línea. Por otro lado debe tomar en cuenta que el vehículo sigue estando protegido por el dispositivo. Una vez adquiera un nuevo móvil deberá descargar e instalar la aplicación ADF Autolink y ponerse en contacto con nuestro personal de soporte técnico para que le hagan la relación de su cuenta con su nuevo teléfono celular, para lo que necesitará proveernos el número del equipo.

Mientras su vehículo este dentro de una zona de cobertura usted podrá comunicarse con él donde quiera que se encuentren por medio de la aplicación web y desde su móvil si tiene internet wifi o el servicio de roaming. 

La alarma de fábrica puede estar activada en modo silenciosa o el vehículo está bloqueado. Desactive la alarma con el control y vuelva a intentar encenderlo. Envíe el comando de desbloqueo (activación de encendido) desde su móvil, internet o comunicándose con nuestro personal de soporte técnico, de lo contrario, su vehículo podría estar fallando y requeriría un chequeo técnico.

En esos lugares alejados donde tal vez y por algunos pocos instantes su teléfono móvil no tenga señal, su vehículo seguirá reportando a la plataforma de ADF-Autolink pero su teléfono no recibirá notificaciones mientras se mantenga fuera de cobertura. El sistema guardará los mensajes hasta que ingrese nuevamente en área de cobertura.

ADF-Autolink funciona siempre. Todos los dispositivos de control y rastreo de ADF TRACKER tienen cobertura en todo el país, sin embargo es importante recordar que en zonas muy remotas es posible que la red celular falle. Sin embargo, el personal ADF TRACKER hace un chequeo permanente para verificar si se encuentra dentro o fuera de la cobertura de datos. Si en un momento se pierde, el dispositivo pasa a observación y control por parte de nuestro personal realizando un seguimiento por vía mensaje de coordenadas ubicándolo y realizando sus respectivos chequeos. Las plataformas de rastreo pueden ser accedidas desde cualquier parte del mundo por medio de internet y/o una aplicación móvil para el monitoreo de cualquiera de nuestros dispositivos por parte del usuario. 

ADF TRACKER C.A., es una empresa Venezolana creada para el desarrollo y la operación de sofisticados y modernos Sistemas de Localización Satelital. GPS, como lo indican sus siglas, se refiere a Global Positioning System (sistema de posicionamiento global) que consiste en un sistema que permite determinar la posición de un objeto, una persona o un vehículo,  con mucha precisión en cualquier parte del mundo. Mediante una red de satélites que emiten señales constantemente de ubicación, el sistema calcula la hora y el tiempo que toman en llegar estas señales y determina el lugar y la velocidad en que se desplaza el objeto; nuestros productos incluyen aplicaciones Web de Sistemas de ubicación satelital de vehículos robados y novedosas aplicaciones enfocadas al segmento corporativo de aquellas empresas que cuentan con flotas y que requieren de controles de operación, reducción de costos, seguridad y mayor eficiencia. Cuenta con el soporte de personal especialmente adiestrado en el área tecnológica, comercial y la participación de empresas líderes en el ramo satelital. Posee una estructura organizacional instalada y operativa que incluye Centros de Instalación, así como personal de apoyo tecnológico y de seguridad, atentos las 24 horas del día a prestar ayuda y soporte al cliente así como también la asesoría en cuanto a las aplicaciones de nuestro sistema al usuario.

ADF TRACKER C.A. es todo lo opuesto a un sistema de recuperación. Mientras otras empresas se basan en la recuperación de vehículos luego de que han sido robados, en ADF TRACKER C.A.  Nos encargamos de que su vehículo este protegido y de que usted tenga el control para evitar que sea robado. No es lo mismo evitar el robo de su vehículo que la necesidad de salir a recuperarlo. Además ADF TRACKER C.A. le permite estar en constante comunicación con su vehículo recibiendo alertas automáticas por puerta abierta, voltaje de la batería, traspaso de zonas, los mantenimientos preventivos de su vehículo, mensajería de ubicación, El personal de GEO-24 específicamente adiestrado, procede a realizar el rastreo tecnológico del activo siniestrado utilizando para tal fin el GPS incorporado en el dispositivo satelital, así como mapas digitalizados de última generación GPS, que garantizan que el vehículo sea encontrado de forma rápida y segura, independientemente del lugar donde los ladrones puedan esconderlo. De igual manera,  ADF TRACKER trabajará coordinadamente con los Organismos de Seguridad del Estado a fin de garantizar la protección del personal involucrado en el rastreo y del activo localizado producto del robo.

Una vez recibido el vehículo, y si usted ha hecho una cita previa de instalación, esta tardará aproximadamente 10hrs.

Desde el momento que usted se percata que su vehículo ha sido sustraído deberá comunicarse inmediatamente con el departamento de soporte Técnico y reportar el robo. Le recomendamos hacer la declaración del robo a la policía mientras la empresa en conjunto con la policía localiza y recupera su vehículo. En ninguno caso le recomendamos iniciar la búsqueda por su propia cuenta.

a. Puede deberse a problemas en la red de la empresa suplidora del servicio de telecomunicación GSM; en este caso espere unos segundos  e intente de nuevo.

b. La base de datos está corriendo procesos temporales de reordenamiento de la data dentro de la aplicación.